Guadalupe, une sexagénaire célibataire, est bénévole dans une soupe populaire pour les sans-abris et les marginaux de Mexico. C'est là qu'elle rencontre Claudio, un célibataire d'une quarantaine d'années, qui a récemment perdu son emploi et son domicile. Son comportement distingué et élégant attire l'attention de Guadalupe. L'amitié bizarre qui naît entre eux génère beaucoup de controverses. Le film et la grande ville leur offrent le cadeau de l'anonymat, un espace de partage en dehors de la communauté de la soupe populaire, un prétexte pour échapper aux préjugés, pour partager des conversations et se perdre dans des aventures qu'ils n'auraient jamais pu se permettre dans leur vie quotidienne. Même s'ils savent qu'à la fin du film, ils retrouveront la normalité.