Bientôt 21 ans, excitée à l’idée de passer un bon moment, Estela envisage secrètement de s’émanciper des règles strictes de sa famille. Depuis quelque temps déjà, elle doute des croyances dans lesquelles elle a grandi. Pour atteindre son objectif, elle trouve un premier job d’hôtesse d’accueil dans les toilettes des femmes du «14e étage», une discothèque sélect et branchée très appréciée des adolescents de la classe supérieure de Mexico. Dans ces toilettes où des inconnus se donnent des conseils, deviennent amis ou ennemis éphémères et remarquent rarement la personne qui les aident, Estela va découvrir un univers qui la transformera. Elle devra d’abord se débarrasser de sa culpabilité pour pouvoir enfin s’intégrer. Elle pourrait même réaliser son plus grand rêve : célébrer son anniversaire pour la première fois.